Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 07 September 2024

Bened Life("Bened Life", "Perusahaan", "Kami", "Milik Kami") menghormati privasi Anda dan sepenuhnya mengakui tanggung jawab besar yang menyertai perlindungan data sensitif, seperti informasi tentang kesehatan Anda. Kami berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap kebijakan ini. 

Dokumen ini menjelaskan jenis-jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan atau yang mungkin Anda berikan ketika Anda mengakses, menggunakan, atau mendaftar di situs web Bened Life("Layanan") dan praktik-praktik kami dalam menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan informasi tersebut.

Mohon baca dengan seksama untuk memahami kebijakan dan praktik kami terkait informasi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya. Dengan menggunakan atau mendaftar pada Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah kami melakukan perubahan, maka Anda dianggap menerima perubahan tersebut, jadi harap periksa kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruannya karena dapat berubah dari waktu ke waktu.

Informasi yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Mengumpulkannya

Kami mengumpulkan informasi dari dan tentang pengguna Layanan kami:

  • Langsung dari Anda saat Anda memberikannya kepada kami.

  • Secara otomatis ketika Anda menggunakan Layanan. 

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami 

Ketika Anda menggunakan atau mendaftar pada Layanan, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti nama, foto, nomor telepon, alamat pos, alamat email, lokasi, informasi keuangan, dan pengidentifikasi lainnya yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda secara online atau offline ("Informasi Pribadi").  

Informasi ini meliputi:

  • Informasi yang Anda berikan dengan mengisi formulir dalam Layanan. Ini termasuk informasi yang diberikan pada saat mendaftar untuk menggunakan Layanan, mengisi kuesioner, survei, dan penilaian. Bergantung pada data yang Anda berikan, data tersebut juga dapat berisi informasi tentang kesehatan umum Anda (misalnya kondisi kesehatan lainnya) dan informasi gaya hidup (misalnya nutrisi, olahraga, jika Anda merokok).

  • Rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Layanan dan pemenuhan pesanan Anda. Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi keuangan sebelum melakukan pemesanan melalui Layanan.

  • Catatan dan salinan korespondensi Anda (termasuk alamat email dan nomor telepon), jika Anda menghubungi kami. Kami juga dapat meminta informasi dari Anda ketika Anda melaporkan masalah dengan Layanan.

Pengumpulan Informasi Otomatis  

Saat Anda mengunduh, mengakses, dan menggunakan Layanan, Layanan dapat menggunakan teknologi untuk mengumpulkan secara otomatis:

  • Rincian Penggunaan. Ketika Anda mengakses dan menggunakan Layanan, kami dapat secara otomatis mengumpulkan rincian tertentu dari akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk data lalu lintas, data lokasi, log, dan data komunikasi lainnya serta sumber daya yang Anda akses dan gunakan pada atau melalui Layanan. 

  • Informasi Perangkat. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang komputer, perangkat seluler, dan koneksi internet Anda, termasuk pengenal perangkat unik komputer atau perangkat seluler, alamat IP, sistem operasi, jenis peramban, informasi jaringan seluler, dan nomor telepon perangkat.

Cookie, Suar Web, dan Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie, yang merupakan file teks kecil yang dimaksudkan untuk membuat Layanan lebih baik untuk Anda gunakan. Secara umum, cookie digunakan untuk menyimpan preferensi, menyimpan informasi untuk hal-hal seperti keranjang belanja, dan memberikan data pelacakan ke aplikasi pihak ketiga seperti Google Analytics. Namun, Anda dapat menonaktifkan cookie pada Layanan. Cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menonaktifkan cookie di browser Anda. Kami sarankan untuk membaca bagian bantuan di browser Anda atau melakukan riset web sendiri tentang cara menonaktifkan cookie.

Harap diperhatikan bahwa situs web pihak ketiga yang ditautkan mungkin juga menggunakan cookie. Kami tidak dapat mengontrol penggunaan cookie oleh situs web pihak ketiga ini. Sebagai contoh, saat Anda menautkan dari situs web atau aplikasi kami ke situs web pihak ketiga, situs web tersebut mungkin memiliki kemampuan untuk mengenali bahwa Anda berasal dari Bened Life dengan menggunakan cookie. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana situs web pihak ketiga menggunakan cookie, Anda harus menghubungi pihak ketiga tersebut secara langsung.

Kami juga dapat menggunakan teknologi perangkat lunak yang dikenal sebagai "web beacon" atau "clear GIF", yang membantu kami melacak konten apa saja pada layanan kami yang efektif. Web beacon adalah grafik kecil dengan pengenal unik yang digunakan untuk melacak pergerakan online pengguna Internet. Suar web disematkan pada halaman web yang Anda tinjau, sehingga tidak disimpan di hard drive Anda. Web beacon yang kami gunakan tidak akan melacak atau mengumpulkan informasi pengenal pribadi apa pun tentang Anda dan sama sekali tidak terkait dengan informasi pengenal pribadi Anda.

Layanan ini juga menggunakan layanan analisis dan pelacakan pihak ketiga untuk melacak kinerja layanan kami, memahami cara Anda menggunakan layanan kami, dan menawarkan pengalaman yang lebih baik dan lebih aman.

Informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan kami dapat dikumpulkan dan diproses oleh Bened Life, Inc. atau pihak ketiga yang dilibatkan oleh Bened Life menggunakan nomor identifikasi unik yang diberikan kepada Anda. Informasi penggunaan tersebut akan dihapus segera setelah informasi ini tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga sampai setelah dianonimkan.

Informasi dari Layanan Media Sosial Pihak Ketiga

Perusahaan mengizinkan Anda untuk membuat akun dan masuk untuk menggunakan Layanan melalui Layanan Media Sosial pihak ketiga berikut ini:

  • Google

  • Facebook

  • Twitter

Jika Anda memutuskan untuk mendaftar melalui atau memberikan akses kepada kami ke Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, Kami dapat mengumpulkan data Pribadi yang telah dikaitkan dengan akun Layanan Media Sosial Pihak Ketiga Anda, seperti nama Anda, alamat email Anda, aktivitas Anda, atau daftar kontak Anda yang terkait dengan akun tersebut.

Anda juga dapat memilih untuk membagikan informasi tambahan kepada Perusahaan melalui akun Layanan Media Sosial Pihak Ketiga. Jika Anda memilih untuk memberikan informasi dan Data Pribadi tersebut, selama pendaftaran atau sebaliknya, Anda memberikan izin kepada Perusahaan untuk menggunakan, membagikan, dan menyimpannya dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari Anda dengan cara-cara berikut:

  • Untuk mengatur akun Anda dengan kami.

  • Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna Anda dan memungkinkan kami memberikan jenis konten dan penawaran yang paling Anda minati. 

  • Untuk menyampaikan pesan layanan dan layanan serta konten lain yang Anda minta dan mengirimkan informasi terkait akun dan layanan, termasuk konfirmasi, faktur, pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, serta pesan dukungan dan administratif.

  • Untuk keperluan bisnis internal dan pemasaran eksternal.  

  • Untuk melakukan analisis terhadap kinerja Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada analisis respons survei, informasi kesehatan, transaksi keuangan, dan data rujukan.

  • Untuk menyimpan informasi kartu kredit Anda guna mempercepat pesanan di masa mendatang dan mengotomatiskan proses penagihan.

Semua data yang kami kumpulkan di Bened Life diperlukan agar Bened Life dapat memberikan layanan yang Anda gunakan. Jumlah yang kami kumpulkan telah diminimalkan sedapat mungkin untuk menghormati privasi Anda.


Jika Anda masih tidak setuju dengan pengumpulan dan pemrosesan data ini, kami sarankan Anda berhenti menggunakan layanan kami atau hubungi kami di hello@benedlife.com ] untuk menghapus akun Anda.

Dasar Hukum untuk Memproses Informasi Pribadi

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada informasi pribadi yang bersangkutan dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya.

Namun, kami biasanya akan mengumpulkan informasi pribadi dari Anda hanya (i) jika kami memerlukan informasi pribadi untuk melakukan kontrak dengan Anda; (ii) jika pemrosesan adalah untuk kepentingan sah kami dan tidak dikesampingkan oleh hak-hak Anda; atau (iii) jika kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya. Kami memiliki kepentingan yang sah dalam mengoperasikan Layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan ini, misalnya saat menanggapi pertanyaan Anda, meningkatkan platform kami, melakukan pemasaran, atau untuk tujuan mendeteksi atau mencegah aktivitas ilegal.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin juga memiliki kewajiban hukum untuk mengumpulkan informasi pribadi dari Anda atau mungkin membutuhkan informasi pribadi untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain.

Jika kami meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk melakukan kontrak dengan Anda, kami akan menjelaskan hal ini pada waktu yang relevan dan memberi tahu Anda apakah pemberian informasi pribadi Anda wajib atau tidak (serta konsekuensi yang mungkin terjadi jika Anda tidak memberikan informasi pribadi Anda).

Persetujuan Anda untuk Memproses Data Kesehatan dan Data Sensitif

Jika Anda menggunakan layanan Bened Life atau membuat akun pada kami, data pribadi Anda-termasuk data sensitif dan data yang berkaitan dengan kesehatan Anda-disimpan dan diproses oleh Bened Life pada server pihak ketiga. Anda secara eksplisit menyetujui hal itu:

  1. Bened Life dapat menyimpan dan memproses data pribadi yang Anda berikan melalui penggunaan Layanan, dan melalui proses pembuatan akun semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan Bened Life kepada Anda dan untuk meningkatkan fitur layanan Bened Life. Layanan Bened Life tersebut dapat mencakup pengiriman informasi dan pengingat kepada Anda melalui aplikasi Bened Life , alamat email yang Anda berikan kepada Bened Life, atau melalui SMS/pesan teks ke nomor ponsel yang Anda berikan kepada Bened Life.

  2. Data pribadi yang Anda berikan kepada Bened Life melalui penilaian, kuesioner, dan proses pembuatan akun mencakup data pribadi yang Anda masukkan ke situs web Bened Life , seperti data akun Anda (misalnya nama dan alamat email), dan data profil pribadi Anda. Bergantung pada data yang Anda berikan, data tersebut juga dapat berisi informasi tentang kesehatan umum Anda (misalnya kondisi kesehatan lainnya) dan informasi gaya hidup (misalnya nutrisi, olahraga, jika Anda merokok).

  3. Bened Life tidak akan mengirimkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan untuk menyediakan layanan Bened Life kepada Anda (misalnya penyedia layanan teknis), kecuali jika Bened Life telah meminta persetujuan eksplisit dari Anda.

Hak Perlindungan Data Anda Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

Jika Anda atau Pengguna adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak perlindungan data berikut ini:

  • Anda dapat mengakses, mengoreksi, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

  • Selain itu, Anda dapat menolak pemrosesan informasi pribadi Anda, meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, atau meminta portabilitas informasi pribadi Anda. 

  • Anda memiliki hak untuk memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda kapan saja. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengeklik tautan "berhenti berlangganan" atau "memilih untuk tidak ikut serta" dalam email pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda. 

  • Demikian pula, jika kami telah mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda, maka Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang kami lakukan sebelum penarikan Anda, dan juga tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.

  • Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data tentang pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data setempat.

Kami menanggapi semua permintaan yang kami terima dari individu yang ingin menggunakan hak perlindungan data mereka sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di hello@benedlife.com.

Hak Perlindungan Data Anda berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA)

California Consumer Privacy Act ("CCPA") memberikan hak-hak khusus kepada konsumen terkait Informasi Pribadi mereka. Jika Anda adalah penduduk California, Anda berhak untuk:

  • Meminta kami untuk mengungkapkan kepada Anda secara gratis informasi berikut ini yang mencakup 12 bulan sebelum permintaan Anda: (a) kategori Informasi Pribadi tentang Anda yang kami kumpulkan; (b) kategori sumber-sumber yang menjadi tempat pengumpulan Informasi Pribadi; (c) tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tentang Anda; (d) kategori-kategori pihak ketiga yang kami ungkapkan Informasi Pribadi tentang Anda dan kategori-kategori Informasi Pribadi yang telah diungkapkan (apabila ada) serta tujuan pengungkapan Informasi Pribadi tentang Anda; dan (e) bagian tertentu dari Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda;

  • Meminta kami menghapus Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, kecuali jika CCPA mengakui adanya pengecualian; 

  • Jika bisnis menjual Informasi Pribadi, Anda memiliki hak untuk tidak ikut serta dalam penjualan tersebut.

Sesuai dengan hukum California, jika Anda memilih untuk menggunakan hak-hak CCPA yang berlaku, kami tidak akan membebankan harga yang berbeda atau memberikan kualitas layanan yang berbeda kepada Anda. Apabila kami menawarkan insentif finansial atau peningkatan produk yang bergantung pada pemberian Informasi Pribadi Anda, kami tidak akan melakukannya kecuali jika manfaatnya bagi Anda secara wajar berkaitan dengan nilai Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda adalah penduduk California dan ingin menggunakan hak-hak Anda di bawah CCPA, silakan hubungi kami di hello@benedlife.com. 

Keamanan Data

Kami mengikuti praktik terbaik industri saat mentransfer dan menyimpan data Anda. Meskipun kami tidak dapat memastikan atau menjamin bahwa penyalahgunaan, kehilangan, atau perubahan informasi tidak akan pernah terjadi, kami melakukan semua upaya yang wajar untuk mencegahnya. Tidak ada fasilitas penyimpanan, teknologi, perangkat lunak, protokol keamanan, atau transmisi data melalui Internet yang dapat dijamin 100% aman. Peretas komputer yang menghindari langkah-langkah keamanan kami dapat memperoleh akses ke bagian tertentu dari data pribadi Anda, dan bug teknologi, kesalahan, dan gangguan dapat menyebabkan pengungkapan data pribadi Anda secara tidak sengaja; asalkan, bagaimanapun juga, setiap upaya untuk melanggar keamanan jaringan, server, basis data, atau perangkat keras dan perangkat lunak kami merupakan kejahatan yang dapat dihukum oleh hukum. Karena alasan yang disebutkan di atas, kami tidak dapat menjamin bahwa data pribadi Anda akan benar-benar aman. Pengiriman data apa pun di atau melalui situs web dan aplikasi Bened Life merupakan risiko Anda sendiri.

Memperbarui dan Mengakses Informasi Pribadi Anda

Jika Informasi Pribadi Anda berubah, kami mengundang Anda untuk memperbaiki atau memperbarui informasi Anda. Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda, meminta agar kami tidak lagi menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan kepada Anda, atau menghapus Informasi Pribadi Anda, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun Anda, atau menghubungi kami di hello@benedlife.com]. Kami akan menanggapi permintaan Anda untuk memperbarui Informasi Pribadi Anda sesegera mungkin. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

Pemberitahuan Mengenai Informasi Anak-Anak

Bened Life tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menggunakan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Dengan mendaftar ke akun Bened Life , Anda diharuskan untuk mengonfirmasi bahwa Anda setidaknya berusia 13 tahun.

Jika Bened Life memperoleh pengetahuan aktual bahwa informasi telah dikumpulkan dari anak-anak di bawah usia tiga belas tahun di Amerika Serikat yang bertentangan dengan Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak tahun 1998 dan peraturan di bawahnya, Bened Life tidak akan mengungkapkan data ini dan berhak untuk segera menghapus akun dan menghapus semua informasi terkait, termasuk kesehatan dan data sensitif pengguna, dari server kami.

Pemasaran Teks & Pemberitahuan

Kami menghargai privasi Anda dan informasi yang Anda setujui untuk dibagikan sehubungan dengan layanan pemasaran SMS kami. Kami menggunakan informasi ini untuk mengirimkan notifikasi SMS (untuk pesanan Anda, termasuk pengingat checkout yang belum selesai), penawaran pemasaran SMS, dan SMS transaksional, termasuk permintaan ulasan dari kami.

Situs web kami menggunakan cookie untuk melacak barang yang Anda masukkan ke dalam keranjang belanja Anda, termasuk ketika Anda telah meninggalkan checkout. Informasi ini digunakan untuk menentukan kapan harus mengirim pesan pengingat keranjang melalui SMS.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Bened Life dapat mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan apa pun pada Kebijakan ini, kami akan mengubah tanggal "Terakhir Diperbarui" di atas dan dapat memberi tahu Anda melalui notifikasi push pada saat Anda masuk ke situs web kami atau melalui email (dikirim ke alamat email yang ditentukan dalam akun Anda). Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan ini setiap kali Anda mengunjungi Layanan untuk memahami bagaimana Informasi Pribadi Anda digunakan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di hello@benedlife.com atau melalui surat di 40087 Mission Blvd #392 Fremont, California 94359 Amerika Serikat.