Kebijakan Pengiriman

Pengiriman AS

Semua pesanan Bened Life dikirimkan secara gratis di Amerika Serikat.

Anda dapat menerima pesanan Anda dalam waktu 3-7 hari kerja. Produk Neuralli® dikirim melalui UPS atau USPS. Pesanan yang tidak dikirim pada hari Rabu biasanya akan dikirim pada hari Senin berikutnya untuk menghindari penundaan di akhir pekan.

Harap diperhatikan bahwa pre-order Neuralli® Cognition+ akan dikirimkan mulai Februari 2026. Produk lain yang dipesan bersamaan dengan pre-order Neuralli® Cognition+ akan dikirimkan seperti yang diuraikan di atas.

Anda mungkin menerima produk Anda dalam kotak dengan atau tanpa kemasan dingin, tergantung pada waktu dan lokasi geografis Anda. Baik Neuralli® MP maupun Neuralli® Mood harus disimpan di dalam lemari es pada saat diterima.

Untuk pesanan yang mendesak atau permintaan khusus seperti membutuhkan tanda tangan untuk pengiriman, silakan kirim email ke [email protected].

Bened Life tidak bertanggung jawab atas paket yang dicuri. Jika tujuan pengiriman Anda menggunakan kotak surat yang dikelompokkan atau pengiriman tidak dapat dilakukan ke rumah Anda, mohon agar pesanan Anda dikirim ke lokasi penerimaan yang aman dan tidak mudah dicuri atau dirusak.

Pengiriman internasional

Pengiriman ke luar Amerika Serikat, termasuk Kanada, dikenakan pajak impor, bea cukai, dan/atau biaya yang dibebankan oleh negara tujuan, dan menjadi tanggung jawab pembeli.

Untuk sebagian besar negara di luar Amerika Serikat, biaya ini sudah termasuk dalam pembayaran.

Bea cukai tidak dipungut pada saat pembayaran untuk negara-negara berikut: India

Melacak pesanan Anda

Email konfirmasi akan dikirim setelah pesanan Anda dilakukan. Anda akan menerima email kedua dengan nomor pelacakan setelah pesanan Anda disiapkan untuk pengiriman.

Pesanan yang tidak dikirim pada hari Rabu biasanya akan disiapkan dan dikirim pada hari Senin berikutnya untuk menghindari penundaan di akhir pekan.

Untuk pertanyaan lain mengenai pesanan Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Pengembalian dana

Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, harap kirimkan email kepada kami sesegera mungkin di [email protected] dengan nomor pesanan Anda dan foto kondisi barang.

Kami menangani permintaan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan solusi yang memuaskan.

Harap diperhatikan bahwa kompres es, jika ada, mungkin tiba dalam keadaan mencair. Es ini ditambahkan untuk mengurangi paparan suhu secara keseluruhan selama perjalanan, tetapi produk Bened Life tidak perlu sampai dalam keadaan dingin. PS128TM dan HT-PS23TM dapat melakukan perjalanan pada suhu hingga 99° F. Kami merekomendasikan untuk mendinginkan produk Anda segera setelah tiba.

Karena sifat produk, kami tidak menerima pengembalian.

Silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.