Chính sách vận chuyển

Vận chuyển Hoa Kỳ

Tất cả Bened Life đơn hàng được miễn phí vận chuyển trong phạm vi Hoa Kỳ.

Bạn có thể nhận được đơn hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc. Sản phẩm Neuralli® được vận chuyển qua UPS hoặc USPS. Các đơn hàng không được giao trước thứ Tư thường sẽ được giao vào thứ Hai tuần sau để tránh chậm trễ vào cuối tuần.

Xin lưu ý rằng các đơn đặt hàng trước Neuralli ® Cognition+ sẽ được giao bắt đầu từ tháng 2 năm 2026. Bất kỳ sản phẩm nào khác được đặt hàng cùng lúc với đơn đặt hàng trước Neuralli ® Cognition+ sẽ được giao theo quy định nêu trên.

Bạn có thể nhận được sản phẩm của mình trong hộp có hoặc không có túi chườm lạnh, tùy thuộc vào thời điểm trong năm và vị trí địa lý của bạn. Cả Neuralli ® MP và Neuralli ® Mood nên được bảo quản trong tủ lạnh khi nhận hàng.

Đối với các đơn hàng khẩn cấp hoặc yêu cầu đặc biệt như yêu cầu ký nhận khi giao hàng, vui lòng gửi email đến [email protected] .

Bened Life không chịu trách nhiệm cho các gói hàng bị đánh cắp. Nếu điểm đến giao hàng của bạn sử dụng hộp thư được nhóm hoặc không thể giao hàng đến tận nơi, vui lòng vận chuyển đơn đặt hàng của bạn đến địa điểm nhận an toàn ít bị trộm cắp hoặc giả mạo hơn.

Vận chuyển quốc tế

Các lô hàng ra ngoài Hoa Kỳ, bao gồm cả Canada, phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hải quan và/hoặc phí do quốc gia đích áp dụng và là trách nhiệm của người mua.

Đối với hầu hết các quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ, các khoản phí này sẽ được bao gồm khi thanh toán.

Thuế hải quan không được thu khi thanh toán đối với các quốc gia sau: Ấn Độ

Theo dõi đơn hàng của bạn

Một email xác nhận sẽ được gửi sau khi đơn hàng của bạn đã được đặt. Sau khi đơn hàng của bạn đã được chuẩn bị để vận chuyển, bạn sẽ nhận được email thứ hai có chứa mã theo dõi tình trạng đơn hàng.

Các đơn hàng không được giao vào thứ Tư thường sẽ được chuẩn bị và giao vào thứ Hai tuần sau để tránh sự chậm trễ vào cuối tuần.

Đối với các câu hỏi khác liên quan đến đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng của bạn bị hư hỏng theo bất kỳ cách nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt tại [email protected] với mã đơn hàng của bạn và ảnh chụp tình trạng của mặt hàng.

Chúng tôi giải quyết yêu cầu hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể và sẽ cố gắng hết sức để tìm ra giải pháp thỏa đáng.

Xin lưu ý rằng các túi chườm đá, khi có, có thể tan chảy khi đến nơi. Chúng được thêm vào để giảm nhiệt độ tổng thể trong quá trình di chuyển, nhưng Bened Life sản phẩm không cần phải được vận chuyển lạnh. PS128 TM và HT-PS23 TM có thể vận chuyển ở nhiệt độ lên tới 99° F. Chúng tôi khuyên bạn nên làm lạnh sản phẩm ngay khi nhận được.

Do tính chất của sản phẩm, chúng tôi không chấp nhận trả lại.

Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin.