Bened Life 始終傾聽客戶的心聲，致力於讓您能更舒適地使用我們的產品。
此外，我們一直以來都傾聽客戶的顧慮。
- 包裹將會在玄關前放置好幾個小時。放那麼久沒問題嗎？
- 最近真的很熱呢。在運輸過程中，益生菌會不會有問題呢？
- 所有寄出的包裝材料都能回收嗎？
- Bened Life 為減少二氧化碳排放量採取了哪些措施？
由於這些問題特別涉及環境層面，因此絕不能輕忽。從下單的那一刻起，直到包裝材料被丟棄為止，讓客戶對我們的訂單處理方式感到信心與安心，這一點至關重要。
因此，本公司近期為更好地保護益生菌，並更環保，已對包裝進行了升級。
以下將說明為何本公司的包裝比以往更加有效且更具永續性。
即使在極度炎熱的環境中，也能確保益生菌的安全性
坦白說吧。關於配送，我擔心的並不是寒冷的天氣。事實上，越冷越好！
另一方面，極度炎熱的天氣則是另一回事。Neuralli 產品中所含的益生菌，和您一樣都是活的微生物！即使在旅行途中或置於溫暖的地方也不會造成危害，但若長時間暴露在極高溫度下，可能會對這些嬌嫩的微生物細胞造成損害。
為了確保 Neuralli 產品送達冰箱時能發揮最大功效，本公司採取了兩項措施。
(1) 視情況加入冰塊後寄出
若室外天氣較涼，產品可能會以較薄的紙箱寄送。此舉有助於盡可能降低出貨過程中的二氧化碳排放量。
若預測天氣炎熱，產品將以內含 Enviro Ice 和 ClimaCell 內襯的大型紙箱寄送。關於這些益生菌保護材料的運作原理以及如何回收利用，我們稍後會詳細說明！
(2) 務必隨附溫度感測器
無論箱內是否裝有保冷劑、裝有冰涼的保冷劑，或是開封時發現裝有溫熱的保冷劑，您都可以確信產品既安全又有效。為什麼呢？因為產品內附了一個小型溫度感測器，它會提供您所需的所有資訊。
當箱內溫度達到 99°F（約 37℃）以上時，Warmmark 感應器的點會根據暴露時間轉為紅色。只要「prolonged（長時間）」的點保持白色（非紅色），即表示一切正常！若非如此，請聯絡客戶幸福團隊。
透過永續包裝減少廢棄物
為了減輕運輸對環境造成的顯著影響，Bened Life 在美國及亞太地區設有多座倉庫。為了進一步減輕運輸的影響，目前我們提供兩種配送箱供選擇。
這款專為涼爽季節配送設計的新款纖薄紙箱，一次最多可裝載 3 瓶，並將廢棄物減至最低。請協助將使用完畢的紙箱回收，感謝您的配合！
當天氣逐漸炎熱時，本公司提供能確保產品安全，且不會被送往垃圾填埋場的包裝方案。為了兼顧實惠價格、永續性及卓越的隔熱效果，我們持續引進最新資訊，選用最具可回收性的內襯材料，以及無毒的冰塊替代品。
以下將說明本公司大型箱子內的內容物，以及如何避免將這些物品丟進垃圾桶。
可回收的隔熱材料
ClimaCell 內襯是取代發泡聚苯乙烯的主要材料，並已由 ISTA® 認證實驗室證實符合熱性能要求。這是經實證有效的方法，即使在最炎熱的日子裡，也能保護您對 Neuralli 的投資。
ClimaCell 的澱粉泡棉與紙製外層完全無毒，且不含任何可能刺激皮膚的有害物質。為謹慎起見，需特別提醒對特定玉米過敏者，應避免接觸包裝板內的泡棉填充物。好消息是，ClimaCell 的設計讓您無需將外層紙張與內層泡棉填充物分開，即可直接回收。請將運輸箱內的襯墊連同瓦楞紙一併回收。
這層內襯和紙箱都可以輕鬆地在家中回收。只需將內襯板連同紙箱一起放入回收箱中，就能立即為地球盡一份心力。此外，由於該運輸箱完全由回收材料製成，因此有助於完成循環利用。
無需丟棄的保冷劑
本公司的新型保冷劑與以往使用過的任何保冷劑都截然不同。即使在使用壽命結束後，也有不會被送往當地垃圾掩埋場的安全處理方案。
本公司採用專為「第二生命」概念設計的 Enviro Ice 0°C 冷媒凝膠。冷媒凝膠可安全地排入排水溝，或用水稀釋後作為植物肥料使用。外層的 #4 LDPE 塑膠，可能可在附近的超市進行回收。
將保冷劑用作植物肥料的方法如下：
- 對於室內植物，請將 ¾ 杯（170 克）的 Enviro Ice 與 1 加侖水混合，每兩週澆灌一次。
- 若為戶外的花卉或蔬菜，請將 2 杯（480 克）的 Enviro Ice 與 1 加侖的水混合，並使用澆水壺澆灌。
- 在生長期間，每隔 7 至 14 天為植物施肥一次。
額外小提示：Enviro Ice 冷卻膠包也可以重複使用！只需將外層沖洗乾淨後冷凍，之後便可放入便當盒或保冷箱中使用。
本公司保冷劑的最大優點，在於能讓永續發展變得簡單且靈活。若有需要施肥的植物，那再好不過了！若沒有，也無需擔心。
解凍後，本公司的保冷劑可拆開後將內容物倒入水槽、浴缸或馬桶中，藉此減少垃圾量，並降低個人的二氧化碳排放量。
總結
Bened Life 致力於讓送貨到府的服務，無論對客戶、本公司或環境而言，都能成為對雙方皆有益的安排。
為減輕運輸對環境造成的負擔，本公司從美國及亞太地區的多個倉庫進行出貨。
若天氣涼爽到無需保冷即可寄送，我們將縮減包裝尺寸與重量，進一步降低客戶包裹的二氧化碳排放量。
當室外氣溫極高時，我們會使用經過謹慎挑選的包裝材料，在確保產品功效與保護性的同時，避免額外材料被送往當地的垃圾掩埋場。所有這些，都讓您無需花費時間和精力處理廢棄物！
有任何問題嗎？請聯絡客戶幸福團隊（hello@benedlife.com）。
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