Tiffany “TJ” Joseph, Bened Life, Chuyên gia về Đa dạng thần kinh và Khuyết tật
Siêu thị: Đối với tôi, đó là một nơi khá vất vả, nhưng cũng là phương tiện để nuôi sống gia đình. Có thể nói rằng mối quan hệ của tôi với trải nghiệm mua sắm này chủ yếu là “không thích lắm” hoặc “thỉnh thoảng thích”.
Dù tôi đi mua sắm ở đâu đi chăng nữa, điều khiến tôi khó chịu nhất chính là những cuộc tấn công vào giác quan như sau.
- Đèn huỳnh quang quá sáng và ồn ào
- Sự pha trộn và thay đổi đột ngột của các mùi khác nhau từ khu thực phẩm tươi sống, quầy đồ ăn sẵn, tiệm bánh và khu bán chất tẩy rửa, cùng với mùi cơ thể của những người đang di chuyển nhanh chóng — dù đó có là mùi dễ chịu đi chăng nữa
- Tiếng động khi xếp hàng hóa lên kệ, tiếng máy tính tiền, tiếng bánh xe xe đẩy kêu cót két, tiếng hàng hóa vô tình rơi xuống sàn, những cuộc trò chuyện khác nhau, tiếng khóc và tiếng la hét thất thường của trẻ em, cùng với các thông báo trong cửa hàng, v.v. — những âm thanh có tính chất khó lường và thay đổi đột ngột
- Tiến về phía trước trong khi tránh xa mọi người, sử dụng giọng nói khi cảm thấy khó chịu, nhìn vào khu vực gần khuôn mặt của người khác, hoặc thiết lập giao tiếp bằng ánh mắt để yêu cầu họ nhường đường
Trong khi tất cả những điều này đang được hệ thống cảm giác của tôi xử lý (haha, đùa thôi. Luôn ở ngay phía trước), tôi phải cố gắng hết sức để tuân thủ ngân sách, mua sắm những thứ cần thiết cho gia đình và không rời khỏi cửa hàng trước khi hoàn tất việc mua sắm. Điều giúp ích cho tôi nhất là đến những cửa hàng mà tôi đã quen thuộc với cách bố trí. Không chỉ là thương hiệu của cửa hàng, mà vị trí cụ thể của nó cũng phải hoàn toàn giống nhau. Tôi cần biết rõ hàng hóa nào được bày bán ở lối đi nào và khi nào có các chương trình khuyến mãi.
Nếu phải đến một cửa hàng hoặc địa điểm mới, tôi sẽ không ở lại lâu. Thông thường, trước khi bắt đầu mua sắm, tôi sẽ đi một vòng nhanh qua cửa hàng để xác định xem thứ gì nằm ở đâu. Khi thực sự bắt đầu mua sắm, tôi sẽ bắt đầu từ khu vực thực phẩm tươi sống, sau đó đi dọc theo từng lối đi từ đầu đến cuối.Trong gia đình tôi, nơi có sự đa dạng thần kinh, mỗi người đều có những món ăn an toàn để thưởng thức và những món tuyệt đối không ăn, nên tôi không cần danh sách mua sắm nhiều. Điều này giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn một chút, vì tôi biết chính xác cần mua gì và mua như thế nào. Ngoài ra, tôi cũng biết thời điểm thích hợp để thử những món mới và xem liệu gia đình có chấp nhận chúng hay không.
Giờ đây, tôi không còn mua sắm theo danh sách nữa mà dựa vào kinh nghiệm. Chính vì vậy, việc mua sắm ở những nơi mới khiến tôi cảm thấy đặc biệt bối rối, bực bội và kiệt sức. Tuy nhiên, để có thể giải quyết xong mọi việc chỉ trong một lần đi mua sắm, tôi đã áp dụng một số mẹo nhỏ nhằm kéo dài thời gian ở lại cửa hàng càng lâu càng tốt.
Các công cụ hỗ trợ giác quan
Tôi thường đeo một chiếc tai nghe Bluetooth cỡ lớn có tính năng khử tiếng ồn để có thể nghe podcast, sách nói, YouTube và nhạc trong lúc đi mua sắm. Tôi sẽ không ra khỏi nhà nếu cả tai nghe lẫn thiết bị đều chưa được sạc ít nhất 50%.
Chiếc kính có độ mà tôi thường đeo có tròng màu, giúp cản ánh sáng cả trong nhà lẫn ngoài trời. Nếu không có chiếc kính này, tôi sẽ không vào cửa hàng.
Nếu thiếu dù chỉ một trong số những thứ này, bạn sẽ phải quay lại lấy hoặc chờ cho đến khi nó được sạc đầy.
Tôi biết rằng nếu cố ép bản thân làm việc này mà không có những bước chuẩn bị đó, chắc chắn tôi sẽ phải rời khỏi cửa hàng ngay lập tức, nên tôi từ chối lãng phí thêm thời gian nữa. Điều này có nghĩa là tôi sẽ phải đi mua sắm lại ngay lập tức.Ôi trời ơi. Tôi đã đặt tên cho hiện tượng này là Hội chứng ABC, tức là “Hội chứng giỏ hàng bị bỏ lại”. Cách đặt tên viết tắt này có thể không chính xác lắm… Vâng, tôi chính là “HROSEWAFSCP” (kẻ thường xuyên bỏ chạy khỏi cửa hàng dù giỏ hàng đã đầy ắp). Tuy nhiên, gần đây tôi đã cải thiện được tình hình và đang cố gắng để không để xảy ra tình huống như vậy nữa.
Tôi luôn mang theo bên mình một vài món đồ thú vị, mang lại cảm giác dễ chịu. Những món đồ yêu thích của tôi là quả lắc, khối Rubik và miếng bọt biển silicon. Những món đồ này thường giúp tôi xoa dịu ngay lập tức những kích thích cảm giác bất ngờ.
Cà phê
Để tránh việc giỏ hàng bị chất đầy chỉ bởi đồ uống, tôi thường mang theo một ly cà phê hoặc thứ đồ uống nào đó khi vào cửa hàng. Khi khát nước, tôi lại quên béng mất là mình đang đi mua đồ ăn (bức ảnh minh họa cho hậu quả phiền phức này đã được đăng ở trên).
Biến trải nghiệm thành trò chơi
Để có thể tập trung vào những điều khác ngoài những tác động cảm giác, tôi cố gắng vận dụng lý trí hết mức có thể. Ví dụ, tôi rất thích so sánh giá cả hay tìm ra các xu hướng giảm giá. Nhờ đó, tôi có thể biết chính xác nên mua những mặt hàng khác nhau tại các cửa hàng khác nhau vào thời điểm nào dựa trên những xu hướng đó.
Ban đầu tôi không biết điều này, nhưng bằng cách sử dụng các vùng não phụ trách tính toán và quan sát, chúng ta có thể tránh việc suy nghĩ quá nhiều về các kích thích cảm giác. Điều tuyệt vời là, một khi đã làm quen với một công ty cụ thể và một cửa hàng cụ thể, chúng ta có thể dựa vào thông tin đó để vào và ra khỏi cửa hàng một cách cực kỳ nhanh chóng. Chính việc tiết kiệm thời gian này đã giúp chúng ta tránh được “cơn bão cảm giác”. Việc biến việc ghé thăm cửa hàng thành một trò chơi sẽ khiến trải nghiệm trở nên thú vị hơn một chút, và chúng ta sẽ không còn cảm thấy mọi thứ đều khó chịu nữa.
Niềm vui thị giác
Tôi chú ý đến cách bày trí và trưng bày đẹp mắt tại các siêu thị. Nếu thực sự ưng ý, tôi sẽ chụp ảnh lại. Ngoài ra, khi sắp xếp hàng hóa vào giỏ hàng hay tại quầy thanh toán, tôi cũng cố gắng tạo thêm vẻ đẹp và những ấn tượng thị giác dễ chịu.
Luôn đỗ xe ở cùng một chỗ
Tôi thường đỗ xe ở cùng một chỗ, cùng một khu vực mỗi lần. Điều này nghe có vẻ hơi xấu hổ, nhưng tôi thường không tìm được đường quay lại chỗ cũ và hoàn toàn không có khái niệm về không gian. Đã có vài lần tôi tưởng xe bị trộm nên gọi cảnh sát, và chính họ đã tìm thấy xe của tôi ngay trong bãi đỗ xe. Não bộ của tôi dường như không thể hiểu được những khái niệm như khoảng cách hay hướng đi.
Chính vì vậy, hiện tại tôi có một nguyên tắc nghiêm ngặt là luôn đỗ xe chính xác tại cùng một vị trí. Thông thường, đó là vị trí tôi đã đỗ xe khi lần đầu tiên ghé thăm cửa hàng đó. Ký ức cơ bắp đã ăn sâu vào tiềm thức, khiến não bộ của tôi tự động cho rằng chỉ có thể đỗ xe ở đó mà thôi. Vì thế, tôi chỉ cần làm theo như vậy. Điều này đã giúp tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tránh được những tình huống lúng túng.
Gắn chìa khóa vào giỏ hàng
Tôi thường gắn chìa khóa và ví vào dây an toàn của ghế trẻ em (xem ảnh thực tế). Có một điều nữa tôi muốn thú nhận: đã có rất nhiều lần – nhiều đến mức tôi không muốn thừa nhận – tôi quay lại xe mà quên mang theo điện thoại di động, ví, thực phẩm, thẻ và chìa khóa. Gần đây, điều này lại xảy ra khi tôi không tuân thủ thói quen cất ví và chìa khóa vào cùng một chỗ như thường lệ. Dù trong giỏ hàng có bao nhiêu thực phẩm đi chăng nữa, việc luôn nhìn thấy hai vật dụng đó ở cùng một chỗ là điều cực kỳ quan trọng để tôi có thể nhớ mang theo tất cả những thứ còn lại.
Khi thanh toán hay mở cửa xe, việc không phải bận tâm đến nhiều thứ như chìa khóa hay ví ở đâu thực sự rất tiện lợi. Trước đây, tôi từng bị khóa ngoài xe trong khi thực phẩm đang tan chảy, hoặc dưới cơn mưa lạnh buốt (tất nhiên là tùy theo mùa và thời tiết), và phải mất hàng giờ đồng hồ để tìm lại chiếc chìa khóa bị mất.
Đi một mình
Tôi hầu như không bao giờ đi mua sắm cùng ai cả, đặc biệt là với trẻ em. Tôi rất biết ơn vì có thể làm được điều này. Tôi biết rằng không phải ai cũng có được sự lựa chọn này. Trước đây, mỗi lần đến cửa hàng, tôi lại phải đối mặt với những đứa trẻ hay nổi cáu. Điều đó thì không sao, nhưng việc phải tập trung vào một hoặc nhiều đứa trẻ, cộng với việc phải đối phó với khung cảnh và tiếng ồn ở đó, thực sự rất vất vả trong một thời gian dài. Nếu buộc phải đưa trẻ em đi cùng, tôi thường đi cùng với người bạn thân nhất hoặc mẹ tôi.
Những người khác thường phải đối mặt với quá nhiều kích thích giác quan. Họ muốn trò chuyện, nhưng lại bị phân tâm vì phải nghe cả những tiếng ồn khác trong cửa hàng. Rất khó để theo kịp họ, bởi vì họ có thói quen mua sắm riêng, và điều này cũng khiến họ bị phân tâm.
Giờ đây, các con đã lớn, nên chúng đã tự mình rèn luyện được những kỹ năng mua sắm tuyệt vời và cũng biết cách đáp ứng những nhu cầu cảm tính của bản thân.
Họ giúp tôi không bị lạc hướng. Do mắc chứng ADHD, thỉnh thoảng tôi hay bị phân tâm quá mức. Nhờ có mạng xã hội và các ứng dụng đặt hàng trực tuyến, họ khá am hiểu về việc mua sắm và giá cả. Họ tràn đầy năng lượng hơn tôi, và khi tôi không làm được, họ sẽ kéo tôi lên hoặc làm giúp tôi cho đến khi xong việc.
Nếu cả ba người cùng đi mua sắm, thì luôn có một người vắng mặt, nên hai người còn lại dường như đang đưa người đó đi cùng và cùng nhau tận hưởng niềm vui mua sắm.
Để đảm bảo khả năng tiếp cận tối đa, hãy sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc nhận hàng tại lề đường
Tôi rất thích một số loại “mua sắm” nhất định. Ở các hiệu sách, cửa hàng đồ chơi hay cửa hàng đồ công nghệ, tôi có thể dành hàng giờ liền mà không hề hay biết. Các cửa hàng điện máy hay đồ công nghệ đôi khi khá ồn ào và quá sáng, nên có lúc hợp, lúc không. Tuy nhiên, vì công nghệ mới, tôi sẵn sàng chịu đựng để thử nghiệm, và điều đó thực sự có giá trị đối với tôi.
Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, mua sắm trực tuyến, dịch vụ giao hàng tận nơi và nhận hàng tại lề đường là những phương thức thuận tiện nhất và ít gây phiền toái nhất đối với tôi. Tôi rất biết ơn vì những dịch vụ này vẫn được duy trì ngay cả sau khi các biện pháp phong tỏa do đại dịch COVID-19 kết thúc ở hầu hết các nơi. Không chỉ vậy, các nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác dường như còn đang tìm cách tăng cường và mở rộng các dịch vụ giao hàng, nhận hàng tại chỗ đỗ xe và nhận hàng tại lề đường.
Về tác giả:
TJ là một người trưởng thành mắc chứng tự kỷ, hiện đang tham gia vào lĩnh vực “Giáo dục tiếp cận” dành cho những người mắc chứng tự kỷ ở lứa tuổi thanh thiếu niên và người trưởng thành trẻ tuổi không thể nói.Bản thân cô bị khiếm thính và sử dụng nhiều phương thức giao tiếp khác nhau, bao gồm Ngôn ngữ ký hiệu Mỹ (ASL), nói bằng lời nói và các công nghệ hỗ trợ giao tiếp mở rộng và thay thế (AAC). Niềm đam mê của cô trong lĩnh vực khuyết tật là quyền được giao tiếp và giáo dục của tất cả những người khuyết tật. TJ hoạt động trên mạng xã hội với tên gọi “Nigh Functioning Autism”.
Các bài đọc gợi ý:
Bánh xe màu dành cho người tự kỷ
Hướng dẫn du lịch dành cho người mắc chứng tự kỷ (Phần đi máy bay!)
Nhà hàng dễ tiếp cận cho mọi người: Lời khuyên từ những người mắc chứng tự kỷ
